よくあるご質問

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よくあるご質問

予約はどのようにすれば良いですか？

LINEご予約フォームから「お名前・ご連絡先・お子さまの性別ご年齢・ご希望日時」をお送りください。スタッフが空き状況を確認し、折り返しご連絡いたします。

夜間シッターは何時から何時まで対応していますか？

夜間シッターは原則22:00〜8:00まで対応していますが、開始時間・終了時間はご都合に合わせて調整可能ですので、ご予約時にご相談ください。

お泊り保育は、最長どのくらい預けられますか？

基本は1泊を想定していますが、保護者さまのご事情やお子さまの体調に応じてご相談のうえ決定します。長時間利用の場合は、事前相談をお願いしています。

病児でも預かってもらえますか？

医師の受診を済ませていただいた上でお預かり可能です。非感染・感染で料金が異なります。また、症状によってはお断りする場合もありますので、事前に詳しくお知らせください。

出張シッターはどのエリアまで来てもらえますか？

高槻市内を中心に、当ハウスから移動時間１時間以内にて対応しています。住所を添えてお問い合わせください。

出張送迎だけをお願いすることはできますか？

送迎のみのご依頼も承ります。保育園・学童・習い事からご自宅まで、事前にルートと送迎方法を確認のうえ、安全第一でお連れします。

兄弟で同時にお願いすることは可能ですか？

可能です。年齢や人数によってスタッフ体制や料金が変わる場合がありますので、兄弟それぞれの年齢とご希望内容をお知らせください。

支払い方法は何がありますか？

ご利用当日に、現金でのお支払いをお願いしています。

キャンセルしたい場合はどうなりますか？

体調不良などやむを得ない場合も含め、キャンセル・日時変更は分かり次第お早めにご連絡ください。キャンセル規定に沿って、所定のキャンセル料をお願いする場合があります。

初めてで不安です。事前に見学や相談はできますか？

事前見学やオンライン相談を随時受け付けています。施設の雰囲気や夜間の過ごし方、料金の目安など、気になることは何でもお尋ねください。